女生网购抽纸逐张数发现少32抽 商家补偿了20元 究竟怎么回事
现如今网购成为大家生活中最最平常的事情,而网购的品质如何?你遇到过网购缺斤少两的情况吗?
一位大学男寝的寝室长,在网上花50.9元购买了60包纸抽。以便寝室的室友使用,不过用了几包以后,大家就感觉用得太快,有些不对劲。后来几个人决定逐张数一下纸抽数量,这才发现每一包都要少很多。
本来是一句玩笑话,但却引起其他室友共鸣,几人都认为纸抽的使用速度确实有些太快了,于是聊着聊着,就从最开始的玩笑话,准备看看到底是怎么回事,因为他们怀疑,如果不是被人偷用了,就是纸张的数量不够。
就这样,几人一边录像,一边拿出纸抽逐张检查,大概数了一下,每包的数量都不一样,不过无一例外,都没有达到100张,平均每包的纸张数量大概是70多张,最少的一包是68张。
虽然说钱不多,但反正闲着也没事,就去找商家客服理论,一开始客服还不承认,直到他们把视频发给客服,客服立刻变了态度,甚至都没有解释,直接表示进行补偿。最后给寝室长退回了20块钱。
有网友调侃说:所以都说人不能太闲,不然商家容易出事。
这话仔细想想确实没什么毛病,不过说到底,这与大家闲不闲没关系,如果商家能够工作更严谨,能够诚信经营,那这些情况自然就不存在了。虽然这件事上,商家最后补偿了20块钱,但如果这几位同学再较真一点,恐怕就不仅仅是20块钱赔偿那么简单了。
根据《消费者权益保护法》第五十二条规定:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等虚假宣传的民事责任。
产品介绍是100抽纸巾,但实际上每包都没有达到这个标准,而且无一例外的是数量少,那这种行为,就是虚假宣传,而虚假宣传行为属于欺诈行为。